導入によってどのくらいの費用対効果が見込めますか?
費用対効果の一例として、以下のような試算がございます。
bot営業が月50件、よくある質問が月100件の場合
- 導入前の人件費想定: 16,406円
- 導入後の費用: 9,800円
bot営業が月100件、よくある質問が月200件の場合
- 導入前の人件費想定: 32,813円
- 導入後の費用: 9,800円
※この試算は、CS担当者1名の人件費を月30万円(月160時間想定)とし、bot営業1件の対応時間を30秒、よくある質問1件の対応時間を5分として計算しています。
この記事で疑問は解決しましたか?